Kullanım Koşulları
Son güncelleme: Haziran 2026
Sözleşme
rezvar.com adresinde ve mobil uygulamalarımız aracılığıyla sunulan Rezvar'a ("Hizmet") erişerek veya onu kullanarak bu Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmet'i kullanmayın. Bu koşullar, sizinle Rezvar'ı işleten taraf arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme oluşturur.
Uygunluk
Hizmet'i kullanmak için en az 16 yaşında olmalısınız. Hizmet'i kullanarak bu sözleşmeyi yapma ehliyetine sahip olduğunuzu onaylarsınız. Hizmet'i bir işletme adına kullanıyorsanız, o işletmeyi bağlama yetkisine sahip olduğunuzu onaylarsınız.
Hesap Kaydı
Hesap oluştururken doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermelisiniz. Şifrenizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altındaki tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Herhangi bir yetkisiz kullanımı derhal hello@onoirstudio.com adresine bildirin. Salon sahipleri, personel PIN'lerini ve giriş bilgilerini güvende tutmaktan sorumludur.
Hizmet Açıklaması
Rezvar; salon ve berber işletmelerinin randevuları, müşterileri, personeli, hak edişleri, sadakat programlarını ve raporlamayı yönetmesi için yazılım araçları sunar. Hizmet; son müşterilerin kayıt olmadan randevu alabildiği herkese açık bir randevu sayfası (rezvar.com/{slug}), üçüncü taraf web siteleri için gömülebilir bir randevu bileşeni, randevu geçmişi ve sadakat durumu için bir müşteri hesap alanı ve sahipler ile personel için bir mobil uygulama içerir.
Abonelik ve Ücretler
Bazı özellikler ücretli abonelik gerektirir (Studio veya Business paketleri). Yeni hesaplar ücretsiz deneme alabilir. Deneme sonunda, kayıtlı ödeme yönteminizden, ödeme sırasında gösterilen periyotta tahsilat yapmamıza izin vermiş olursunuz. Hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz — iptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. İadeler takdirimize bağlıdır ve genellikle kısmi dönemler için yapılmaz. Fiyatlar 30 gün önceden bildirimle değişebilir.
Kabul Edilebilir Kullanım
Şunları yapmamayı kabul edersiniz: (a) Hizmet'i herhangi bir yasayı veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmek için kullanmak, (b) Hizmet'e veya alt sistemlerine yetkisiz erişmeye, veri kazımaya ya da müdahale etmeye çalışmak, (c) spam, kötü amaçlı yazılım veya zararlı içerik göndermek, (d) herhangi bir kişi veya kurumun kimliğine bürünmek, (e) Hizmet'i başkalarını taciz etmek, tehdit etmek veya dolandırmak için kullanmak, (f) tersine mühendislik yapmak, kaynak kodu çıkarmaya çalışmak veya (g) yazılı iznimiz olmadan Hizmet'i yeniden satmak ya da alt lisanslamak.
İçeriğiniz
Gönderdiğiniz tüm verilerin (salon bilgileri, müşteri listeleri, randevular, fotoğraflar, değerlendirmeler — topluca "İçeriğiniz") sahibi sizsiniz. Yalnızca Hizmet'i işletmek ve iyileştirmek amacıyla İçeriğinizi barındırmamız, saklamamız, iletmemiz ve görüntülememiz için bize dünya çapında, telifsiz bir lisans verirsiniz. İçeriğinizin yasalara uygunluğundan ve müşterilerinizin kişisel verilerini Hizmet'te saklamadan önce gerekli onayları almaktan siz sorumlusunuz.
Randevular ve Ödemeler
Bir müşteri Rezvar üzerinden randevu aldığında, doğrudan salonla bir anlaşma yapar — Rezvar bu anlaşmanın tarafı değildir. Belirli bir randevu saatinin karşılanacağını veya herhangi bir hizmetin kalite beklentilerini karşılayacağını garanti etmeyiz. Randevuları yerine getirmek, iadeleri ele almak ve müşterileriyle anlaşmazlıkları çözmek salonların sorumluluğundadır. Rezvar; salonların gelmeme, iptal veya hizmet kalitesinden sorumlu değildir.
Fikri Mülkiyet
İçeriğiniz hariç olmak üzere Hizmet (tüm yazılım, tasarım, metin ve grafikler dahil) Rezvar'a aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunur. Bu koşullara uygun olarak Hizmet'i kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans alırsınız. Açıkça verilmeyen tüm haklar saklıdır.
Fesih
Bu koşulları ihlal etmeniz, ücretleri ödememeniz veya Hizmet'i bize, diğer kullanıcılara ya da üçüncü taraflara zarar verecek şekilde kullanmanız hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Hesabınızı ayarlarınızdan istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Fesih üzerine verileriniz Gizlilik Politikası'na uygun olarak silinir.
Sorumluluk Reddi
Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde", herhangi bir garanti olmaksızın sunulur. Hizmet'in kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağını garanti etmeyiz. Yasaların izin verdiği azami ölçüde; satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme dahil tüm zımni garantileri reddederiz.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yasaların izin verdiği azami ölçüde Rezvar; Hizmet'ten kaynaklanan veya onunla ilgili dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan ya da kâr, gelir, veri veya itibar kaybından sorumlu olmayacaktır. Hizmet'le ilgili herhangi bir talebe ilişkin toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ayda bize ödediğiniz tutarı veya 3.000 TL'yi (hangisi yüksekse) aşmayacaktır.
Tazminat
Hizmet'i kullanmanızdan, bu koşulları ihlal etmenizden veya müşterilerinizin hakları dahil üçüncü taraf haklarını ihlal etmenizden kaynaklanan her türlü talep, zarar veya masrafa (yasal ücretler dahil) karşı Rezvar'ı savunmayı, tazmin etmeyi ve zarar görmemesini sağlamayı kabul edersiniz.
Bu Koşullardaki Değişiklikler
Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce e-posta yoluyla veya Hizmet üzerinden bildirilir. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Geçerli Hukuk
Bu koşullar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Her türlü uyuşmazlık, ikamet ettiğiniz yerdeki tüketici mevzuatı size yerel olarak dava açma konusunda vazgeçilemez bir hak tanımadığı sürece, münhasıran İstanbul mahkemeleri ve icra dairelerinde çözülecektir.
İletişim
Bu koşullarla ilgili sorularınız mı var? Bize hello@onoirstudio.com adresinden e-posta gönderin.